Llevamos once años trabajando con empresas en Valencia que necesitan arreglar cómo funcionan las cosas por dentro. No vendemos soluciones mágicas — te ayudamos a encontrar dónde se atasca tu operativa y qué puedes hacer al respecto.
Hablemos de tu situación
En 2014 trabajábamos con una empresa familiar que fabricaba muebles. Tenían buenos clientes y pedidos constantes, pero cada semana había urgencias, retrasos y discusiones sobre quién había dicho qué.
Pasamos tres semanas simplemente mirando cómo trabajaban. Resulta que nadie sabía exactamente cuándo empezaba y acababa su responsabilidad. Los problemas no eran de falta de esfuerzo — eran de falta de claridad.
Eso nos enseñó algo: muchas empresas funcionan mal no porque la gente sea incompetente, sino porque los procesos se construyeron sin pensar. Se fueron añadiendo cosas, nunca se quitaron las que ya no servían, y al final nadie sabe por qué se hace así.
No tenemos un método de cinco pasos que funcione para todos. Cada empresa es diferente y los problemas se parecen solo en apariencia.
Antes de proponer nada, necesitamos entender cómo funcionan las cosas de verdad. No solo lo que dice el organigrama, sino lo que pasa realmente cada día.
Siempre hay puntos donde todo se atasca. A veces es una persona que tiene que aprobar demasiadas cosas. Otras veces es un sistema que nadie entiende bien.
No sirve de nada proponer cambios que luego nadie va a implementar. Diseñamos soluciones que la empresa puede aplicar con los recursos que tiene.
Los cambios grandes dan miedo. Por eso empezamos con pruebas pequeñas en un departamento o un proceso. Si funciona, entonces extendemos.
De nada sirve arreglar algo si luego nadie recuerda cómo funciona. Dejamos todo documentado de forma que cualquiera pueda entenderlo.
No desaparecemos después de implementar. Nos quedamos el tiempo necesario para asegurarnos de que los cambios se mantienen y funcionan.
Análisis de procesos
Llevo diecisiete años desenredando cómo funcionan las empresas. Me formé en ingeniería industrial pero aprendí lo importante trabajando directamente con equipos que necesitaban soluciones prácticas.
Implementación
Mi trabajo es conseguir que los cambios realmente ocurran. He visto muchas buenas ideas que se quedaron en papel porque nadie pensó en cómo llevarlas a la práctica.